Política de Privacidad

Última actualización: 21 de octubre de 2026

1. Quiénes somos

MOVIKE es desarrollada y operada por PALA TECH LLC, con domicilio en 5118 N 56th St, Ste 200, Tampa, Florida 33610, Estados Unidos.

Para cualquier consulta sobre privacidad podés escribirnos a info@pala-tech.com.

2. Qué información recopilamos

Datos de tu cuenta

Cuando creás una cuenta guardamos tu dirección de correo electrónico, nombre, apellido y foto de perfil. Si los elegís, también tu nivel como ciclista y tus intereses. Podés registrarte con correo y contraseña o mediante Google, Apple o Facebook; en esos casos recibimos de ese proveedor únicamente los datos básicos de tu perfil (nombre, correo y foto), nunca tu contraseña.

Ubicación

Con tu permiso, usamos la ubicación de tu teléfono para mostrarte salidas y grupos cerca tuyo. Cada vez que la app se comunica con nuestros servidores, les manda la última posición de tu teléfono.

Guardamos solo tu última posición conocida y su nivel de precisión. Cada posición nueva reemplaza a la anterior: no guardamos un historial de tus recorridos. En la memoria de nuestros servidores queda hasta 24 horas; en la base de datos se actualiza como mucho una vez por hora y queda hasta que la reemplace otra o borres tu cuenta.

Cuando no tenemos la posición de tu teléfono (por ejemplo, porque no diste el permiso o lo revocaste), la app sigue funcionando: Cloudflare estima una ubicación aproximada a partir de tu dirección IP, y la usamos para centrar el mapa, ordenar los resultados de búsqueda y elegir los avisos de tu provincia. Esa ubicación aproximada no la guardamos.

Podés revocar el permiso de ubicación cuando quieras desde la configuración de tu teléfono.

Navegación

Cuando pedís cómo llegar a un lugar o usás la navegación, la app manda tu posición y el destino a nuestros servidores para calcular la ruta y las indicaciones de voz. Mientras navegás, guardamos el estado de esa navegación (la ruta y por dónde vas) hasta 24 horas. La navegación funciona solo con la app abierta.

Para estimar cuánto tarda un viaje en auto tenemos en cuenta si llueve: nuestro servidor le pide el pronóstico a MET Norway, el instituto meteorológico de Noruega, para la zona de la ruta. Le manda solo un punto redondeado a una décima de grado (un cuadrado de unos 10 km) cerca del origen, del destino y, en viajes largos, del camino; nunca tu posición exacta, tu nombre ni tu correo.

Ubicación en vivo del capitán

El capitán de una salida puede elegir compartir su ubicación en vivo. Mientras la comparte, cualquier persona que pueda ver esa salida ve en el mapa su posición exacta, con su nombre y su foto: si el grupo es público, cualquier persona que use MOVIKE; si es privado, sus miembros.

La ubicación se sigue enviando con la pantalla bloqueada o con la app en segundo plano, hasta que el capitán deja de compartirla. En Android vas a ver una notificación que dice «Compartiendo ubicación en vivo»; en iPhone, la app te pide «Permitir siempre». Compartir es voluntario y se puede detener en cualquier momento.

Contenido que generás

Las salidas y grupos que creás, tus inscripciones a salidas, los mensajes de texto que enviás en los chats y las imágenes que subís: tu foto de perfil, el logo y la portada de un grupo, y la portada de una salida. Para el logo y las portadas también podés elegir una foto del catálogo de Pexels.

Si borrás un mensaje del chat, deja de verse, pero lo seguimos guardando (por ejemplo, para poder revisar un reporte) hasta que se borre la salida o tu cuenta.

Reportes y bloqueos

Si reportás un grupo, un mensaje, a una persona o un lugar del mapa, guardamos el reporte: qué reportaste y, si corresponde, el motivo y lo que hayas escrito. Si bloqueás a alguien, guardamos ese bloqueo. El equipo revisa los reportes: cada uno le llega como un aviso interno por Discord, con los datos del reporte, incluidos el nombre y el correo de quien reporta y, si corresponde, los de la persona reportada.

Si el equipo te contacta

Si alguien del equipo de MOVIKE se comunica con vos por fuera de la app (por ejemplo, para ayudarte a armar tu grupo), puede anotar tu WhatsApp o tu Instagram para volver a contactarte. Ese dato solo lo ve el equipo.

Datos técnicos y de uso

Usamos Firebase Analytics y Amplitude para entender cómo se usa la app: pantallas visitadas y acciones realizadas. Esos datos van asociados al identificador de tu cuenta, un código que no es tu nombre ni tu correo. Cuando la app falla, Firebase Crashlytics nos manda un informe del error.

También guardamos un registro de cada teléfono desde el que usás MOVIKE: modelo, sistema operativo, idioma y región, zona horaria, tamaño de pantalla, versión de la app y dirección IP.

Links compartidos

Cuando alguien abre un link de MOVIKE que le compartieron (movike.ar/s/…), guardamos durante 48 horas una huella de esa visita: dirección IP, navegador, pantalla, zona horaria e idioma. Sirve para que, si después instala la app, se abra directamente la salida o el grupo del link.

La página para instalar la app (movike.ar/app)

Para saber cuánta gente llega a la página que instala MOVIKE y cuánta termina usando la app, cuando la abrís guardamos una visita por teléfono y por día: un código al azar que la página guarda en tu navegador para reconocer el mismo teléfono, de qué sitio llegaste, si viste la versión para iPhone, Android o computadora, la provincia aproximada que estima Cloudflare, tu dirección IP, el tamaño de la pantalla, la zona horaria y el idioma. También anotamos qué botones de la página tocaste.

Si en las 48 horas siguientes abrís la app con tu cuenta en el mismo teléfono, vinculamos esa visita con tu cuenta (y anotamos si la cuenta es nueva), con la misma huella que los links compartidos. La IP, la pantalla, la zona horaria y el idioma se borran a las 48 horas; el resto de la visita (el día, la versión de la página, de dónde llegaste, la provincia y los botones) queda para las estadísticas. El equipo solo mira estos datos como totales en el panel de administración.

En Android, para instalar la versión de prueba entrás con tu cuenta de Google en esa misma página. Google nos confirma tu correo y lo agregamos al grupo de verificadores de la prueba de MOVIKE, que es lo que le permite a Google Play mostrarte la app. No guardamos ese correo: queda solamente en el grupo de Google, y entrar así no te crea una cuenta en MOVIKE.

Notificaciones

Si aceptás recibir notificaciones, guardamos un identificador del dispositivo para poder enviártelas. Podés desactivarlas desde los ajustes del teléfono o de la app.

3. Para qué usamos tu información

• Crear y mantener tu cuenta, e identificarte cuando iniciás sesión.
• Mostrarte salidas, grupos y comercios ciclistas relevantes según tu zona.
• Permitir que participes de salidas y te comuniques con otras personas de la comunidad.
• Calcular rutas y guiarte con indicaciones de voz.
• Enviarte notificaciones sobre salidas, mensajes y actividad relacionada con tu cuenta.
• Detectar y corregir errores, y mejorar el funcionamiento de la aplicación.
• Revisar reportes, aplicar bloqueos y prevenir abusos, fraudes y usos indebidos del servicio.
• Mostrar avisos de comercios y servicios ciclistas de tu zona y medir su alcance, y mostrar avisos de terceros a través de Google AdMob.

No vendemos tu información personal.

Sobre la publicidad

MOVIKE muestra dos tipos de avisos:

• Avisos propios de comercios y servicios relacionados con el ciclismo. Se eligen según la zona en la que estás, no según tu perfil, para que veas negocios que te quedan cerca. Para medir a cuánta gente llega cada aviso, probar versiones distintas de un mismo aviso y prevenir fraudes, guardamos por persona y por día qué avisos propios viste y cuáles tocaste. Quienes anuncian solo ven totales, nunca quién vio o tocó su aviso.
• Avisos de Google AdMob, cuando no hay un aviso propio para ese espacio. Para elegirlos, mostrarlos, medir su rendimiento y prevenir fraudes, Google recibe directamente desde tu dispositivo el identificador de publicidad (solo en Android), la dirección IP (de la que puede deducir una ubicación aproximada), datos del dispositivo y cómo interactuás con el aviso. Google usa esa información según su propia política: cómo usa Google los datos de las apps que usan sus servicios.

Nosotros no armamos perfiles publicitarios, no seguimos tu actividad fuera de MOVIKE y no le damos tu nombre, tu correo ni tu ubicación a quienes anuncian ni a Google para elegir los avisos.

Podés limitar los avisos personalizados de Google. En Android, desde los ajustes de anuncios de tu teléfono (por lo general, Ajustes › Google › Anuncios), donde podés borrar o restablecer tu identificador de publicidad. En iPhone, MOVIKE no te pide el permiso de rastreo de Apple, así que Google nunca recibe el identificador de publicidad de tu iPhone.

4. Qué ve el resto de la comunidad

MOVIKE es una aplicación social: parte de tu información es visible para otras personas usuarias.

• Siempre visible: tu nombre y tu foto de perfil.
• Visible según el contexto: las salidas y grupos en los que participás, y los mensajes que escribís en esos chats.
• Si sos capitán y compartís tu ubicación en vivo: tu posición exacta en el mapa, con tu nombre y tu foto, para cualquiera que pueda ver esa salida (en un grupo público, cualquier persona que use MOVIKE; en uno privado, sus miembros).
• Nunca visible: tu dirección de correo electrónico y tu ubicación exacta, salvo que seas capitán y estés compartiendo tu ubicación en vivo.

5. Con quién compartimos información

Trabajamos con proveedores que procesan datos por nuestra cuenta y solo para prestar el servicio. La excepción es Google AdMob, que además usa los datos de los avisos según su propia política:

El mapa de la app es nuestro, armado con datos de OpenStreetMap: no usamos Google Maps.

También podemos divulgar información si una autoridad competente nos lo requiere legalmente, o cuando sea necesario para proteger la seguridad de las personas usuarias.

6. Dónde se guardan tus datos

Nuestros servidores están en Estados Unidos, en Hetzner, y las imágenes y las copias de seguridad se guardan en Cloudflare. Si accedés desde otro país, tu información se transfiere y procesa allí.

7. Cuánto tiempo los conservamos

• Datos de tu cuenta y tu contenido, incluido el registro de los avisos propios que viste: mientras la cuenta exista. Si pedís su eliminación, los borramos según lo descripto en Eliminación de datos.
• Última posición conocida: hasta que la reemplace una nueva o borres tu cuenta. En la memoria de los servidores, hasta 24 horas.
• Estado de la navegación: hasta 24 horas.
• Huella de un link compartido: 48 horas.
• Correo en el grupo de verificadores de Android: mientras dure la prueba, o hasta que nos pidas que te saquemos.
• Visitas a movike.ar/app: la IP, la pantalla, la zona horaria y el idioma, 48 horas. El resto de la visita lo conservamos para comparar semanas y meses; el vínculo con tu cuenta, si abriste la app desde ese teléfono, se borra al borrar tu cuenta.
• Copias de seguridad: la base de datos se respalda todos los días y cada respaldo se guarda 7 días. Antes de cada actualización del servidor también guardamos una copia, y conservamos solo las 10 más recientes. Las imágenes borradas quedan 30 días en el respaldo.
• Analítica e informes de fallos: según el plazo de conservación de cada proveedor (Firebase y Amplitude).

8. Tus derechos

• Acceder a la información que tenemos sobre vos.
• Corregir tus datos, desde tu perfil en la app.
• Eliminar tu cuenta y los datos asociados.
• Retirar permisos como la ubicación o las notificaciones, desde los ajustes de tu teléfono.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escribinos a info@pala-tech.com. Los plazos en que te respondemos están en la sección siguiente.

9. La ley argentina de datos personales

Si vivís en Argentina, tus datos están protegidos por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales. Según esa ley:

• Si nos pedís acceder a tus datos, te respondemos dentro de los 10 días corridos.
• Si nos pedís corregirlos o borrarlos, lo hacemos dentro de los 5 días hábiles.
• Al usar MOVIKE, consentís que tus datos se transfieran y se procesen en Estados Unidos, donde están nuestros servidores.

10. Menores de edad

El uso de MOVIKE está destinado a personas mayores de 16 años y no recopilamos datos de forma consciente de menores de esa edad. Si detectamos una cuenta en esa situación, la eliminamos. Si sos madre, padre o tutor y creés que esto ocurrió, escribinos.

11. Seguridad

Las comunicaciones entre la app y nuestros servidores viajan cifradas, y el acceso a la información está restringido a quienes lo necesitan para operar el servicio. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para proteger tu información con medidas razonables.

12. Cambios en esta política

Si la modificamos, actualizaremos la fecha del encabezado. Cuando los cambios sean significativos, te avisaremos dentro de la aplicación.

13. Contacto

PALA TECH LLC
5118 N 56th St, Ste 200
Tampa, Florida 33610, Estados Unidos
info@pala-tech.com